Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden: Die besten LifeHacks für Handwerker

Praxiserprobte Lösungen für Handwerker, die den Umgang auch mit Kunden leichter machen!
Im völlig neu bearbeiteten Praxisratgeber (12. Auflage!) zeigt die bekannte
Spezialistin für Servicekultur im Handwerk und Bestseller-Autorin Umberta Andrea
Simonis anschaulich, wie ein erfolgreicher Umgang auf Augenhöhe zwischen
Handwerker und Kunde heute bei der Auftragsdurchführung aussieht.

Nach dem Lesen wissen Sie
• wie Sie sich Ihren Arbeitsalltag leichter machen und den Umgang auch mit
herausfordernden Kunden-Typen angenehmer und stressfreier,
• wie Sie sich in stressigen Situationen mit Kunden gelassen und kräfteschonend
verhalten und lösungsorientiert bleiben
• wie Sie selbst für mehr Erfolgserlebnisse und mehr Wertschätzung sorgen,
• wie Sie als Führungskraft Ihre wertvollen Mitarbeiter unterstützen und für
begeisterte Kunden, mehr Gewinn und mehr Mitarbeiterbindung sorgen.

Begeisterte Leser bestätigen:
„Einfach zu lesen durch viele Checklisten, Kurzanleitungen und zahlreichen Fotos
zu den jeweiligen Alltagssituationen und Kundentypen!“
„Der Ratgeber ist nicht nur informativ, sondern es macht auch richtig Spaß, ihn
zu lesen.“
„So vermittelt man Praxis-Wissen mit Spaß! Das macht diesen Ratgeber
besonders.“